これは僕が2019年7月にビックカメラにて4万円の洗濯機を購入しようとしたら
楽天ペイで上限エラーが出てしまい使えなかった件について、どんな対処方法をおこなったかご紹介します。
まず、急いでカスタマーセンターに相談することです。
ただ結論からお伝えすると、
楽天ペイでは基本的に上限エラーが掛かれていた場合、変更も確認もできません。
ここからは私が楽天ペイのカスタマーセンターに聞いた話しになります。
楽天ペイのカスタマーセンターにて使えなかった経緯を聞くと
以下のようなものでした。
その上限に達した可能性や、また、セキュリティの観点より一日の決済可能金額、回数等の制限をかけています。
その制限に達していたり、店舗ごとでも別途上限があり、その上限を超えていた可能性がございます。
上限を越えている旨が表示された場合は、決済を行われる金額を下げて頂いたり、
いったん日を空けて再度お支払いをお試しいただくなどでのご対応が必要になります。
つまり、楽天ペイは、こういうことです。
楽天会員ランクによっては最高で上限50万円まで支払いが可能。
ただし、ランクによっては上限が1,000円だったり10,000円だったりする。
また、1日で使える使用回数等の制限をかけています。
その制限に達していたり、店舗ごとでも別途上限があり、その上限を超えている可能性があるということです。
この楽天ペイの独自の上限設定について、確認と変更ができないのか楽天ペイに問合せしました。
すると次のような回答でした。
「楽天ペイの上限設定の確認や変更はできない」
楽天ペイの上限設定の確認や変更できないことが明記されている箇所
カスタマーセンターに確認したところ、利用規約には書かれておりませんでした。
利用規約
https://pay.rakuten.co.jp/agreement/
かわりによくある質問で書かれていました。
■楽天ペイ HP Q.利用できる金額に上限はありますか?
https://support.pay.rakuten.net/faq/show/1161?category_id=63&site_domain=appuser
上記ＵＲＬに書かれている
楽天ペイの上限確認・変更できない件について思ったこと
更に楽天Payの支払い上限に注意
楽天ペイは通常ですと1回の支払いにつき最大50万円まで。
でも、それ以外にも意外と知らないルールがあります。
もしうまく決済できなかったら、以下に該当しているかもしれません。
楽天ペイをコンビニで利用する際の上限が4,000円まで
基本的に楽天ペイでの支払額上限は50万円ですが、ローソンなどのコンビニは例外です。
コンビニは1回の支払いにつき最大4,000円までと制限されています。なので、楽天Payをコンビニなどで4000円以上の買い物をする際は楽天ペイ以外の方法で支払いを行う必要があります。
楽天Payの上限が店が4000円だったのか 前は1万円のチケットとか買えたのにな😭 pic.twitter.com/YHGnHmw5mf
— パンダ🐼🔰🏨🅿️ (@pandakuntw1) October 16, 2020
楽天Payに登録しているクレジットカードの利用限度額にも注意
楽天Payでは、支払限度額が50万円未満の買い物であっても、クレジットカードの利用限度額に達していた場合は楽天ペイを使って支払いすることはできません。
その場合は楽天ペイに登録済みの別のクレジットカードに切り替えるか、楽天ペイ以外の支払手段で決済するようにしましょう。
楽天ペイのポイント払い上限は30,000ポイントまで
楽天ペイで貯めたポイントで支払う場合、1回の支払いにつき最大で30,000ポイントまで使用することができます。
それ以上のポイントを使得ないため、複数回に分けて使用する必要があります。
結論！楽天ペイ以外のペイサービスを使う！
なぜ使えないのか意味が分からず30分くらい、ネットで検索したり利用規約等確認して時間をつぶしました。
わたしのおすすめするPayサービス「paypay」か「d払い」がおすすめです。
「paypay」では毎月お得なキャンペーンをやっているし、
定期的に20%OFF還元とかやっている頻度がめちゃ多いので気に入っています。お得にpayサービスを利用したい人はよかったら「paypay」ご利用ください。
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「d払い」は、毎回エントリーが必要なのが少しめんどくさいですが、paypayと違う店舗でやすくなるきゃんぺーんをやってくれるのでつかっています。どちらも無料で使えて楽天ペイよりおすすめなのでよかったらご登録ください♪
